Згідно зі статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів" повернення або обмін товару можливий в чотирнадцятиденний період. В цей час покупець може вирішити лишати чи повертати товар. Умовами повернення згідно закону є збереження товарного вигляду товару, його коробки (в разі наявності), та всіх його комплектуючих.